Kargo politikası

NEFORİA – Kargo ve Teslimat Politikası

NEFORİA olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır.
Siparişler normal şartlarda 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir.

Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Uzak bölgelerde ve yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.

Belirtilen süreler tahmini olup kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.

Kargo ücretleri sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde ilgili kampanya koşulları geçerlidir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

NEFORİA mağazamızda sunulması halinde kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş tutarı teslimat sırasında tahsil edilir.
Kapıda ödeme hizmet bedeli varsa sipariş sırasında belirtilir.
Sipariş oluştururken teslimat ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olunuz.

Siparişiniz teslim edildiğinde paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Adres ve telefon bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
Kargo teslimatı sırasında adreste bulunmaya özen gösterin.
Teslimatın gerçekleştirilememesi halinde kargo firmasının yeniden teslimat veya iade prosedürleri uygulanabilir.

Kargo ve siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NEFORİA'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 💙